* incl. MwSt., excl. Versandkosten

Privatsphäre & Datenschutz

Datenschutz

LiveHelfi respektiert die Privatsphäre aller Benutzer ihrer Website und sorgt dafür, dass die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um die Bestellungen so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Ansonsten werden wir diese Daten ausschließlich mit Ihrer Zustimmung verwenden. LiveHelfi wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und wird diese ausschließlich an Dritte zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind.

LiveHelfi nutzt die gesammelten Daten, um ihren Kunden die folgenden Dienste zur Verfügung zu stellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsinformationen für die Verarbeitung Ihrer Bestellung, und um Sie zu dem Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Um den Einkauf bei LiveHelfi so angenehm wie möglich zu machen, speichern wir mit Ihrer Zustimmung persönliche Daten und die Daten zu Ihrer Bestellung und die Nutzung unserer Dienste. Dies ermöglicht es uns, die Website zu personalisieren.

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über die Entwicklung der Website und über spezielle Angebote und Aktionen zu informieren. Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Möchten Sie diese Informationen nicht länger erhalten, können Sie sich auf unserer Website abmelden.

Wenn Sie bei LiveHelfi eine Bestellung aufgeben, werden wir Ihre Daten auf einem Sicheren Server speichern. Sie können einen Benutzernamen und ein Passwort angeben, damit Sie Ihren Namen und Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferung und Zahlungsinformationen nicht bei jeder neuen Bestellung eintragen müssen.

Informationen über die Nutzung unserer Website und das Feedback, das wir von unseren Besuchern erhalten helfen uns weiter, unsere Website zu entwickeln und zu verbessern.

Wenn Sie sich entscheiden, eine Bewertung zu schreiben, können Sie selbst wählen, ob Sie Ihren Namen oder andere persönlichen Informationen hinzufügen. Wir sind stets interessiert an den Meinungen unserer Besucher, behalten uns jedoch das Recht vor, Beiträge die den Bedingungen unserer Website nicht entsprechen, nicht zu veröffentlichen.

Wenn Sie auf eine Promotion oder ein Wettbewerb reagieren, fragen wir nach Ihrem Namen, Adresse und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden verwendet um die Aktion auszuführen, um den/die Gewinner bekannt zu geben, und die Resonanz auf unsere Marketing-Kampagnen zu messen.

Ihre Rechter

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, indem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen
Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt
haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden."

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter


Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-MailAdresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Trusted Shops

Auf dieser Website haben wir das Trusted Shops Trustbadge integriert, um die im Trusted Shops System erfassten Bewertungen anzuzeigen. Dies dient dem Schutz unserer berechtigten Interessen an der optimalen Vermarktung unseres Angebotes nach Art. 6 (1) 1 lit f DSG, die bei der Interessenabwägung Vorrang haben. Das Trustbadge und die ausgeschriebenen Trust-Badge-Services werden von der Trusted Shops GmbH, Subbelather Str. 15C, 50823 Köln, Deutschland. Bei jeder Verwendung des Trustbadge speichert der Webserver automatisch eine sogenannte Server-Log-Datei, die z. Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit der Anfrage, die Menge der übertragenen Daten und der anfragende Provider (Zugangsdaten) und dokumentiert die Anfrage. Diese Zugangsdaten werden nicht analysiert und automatisch spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Webseitenbesuchs überschrieben. Andere personenbezogene Daten werden nur dann an Trusted Shops übermittelt, wenn Sie sich nach der Bestellung für die Verwendung von Trusted Shops Produkten entschieden haben oder bereits registriert sind. In diesem Fall gilt der zwischen Ihnen und Trusted Shops geschlossene Vertrag

LiveHelfi wird Ihre Informationen nicht verkaufen

LiveHelfi wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und wird diese ausschließlich an Dritte zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dritten sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. LiveHelfi verwendet Cookies, um Sie bei einem nächsten Besuch zu erkennen. Cookies ermöglichen es uns, Informationen über die Nutzung unserer Dienste zu sammeln, diese zu verbessern und an die Wünsche unserer Besucher anzupassen. Unsere Cookies übermitteln Informationen, die eine persönliche Identifizierung erlauben. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie während des Einkaufens bei LiveHelfi keine Cookies empfangen.

Google Analytics

Auf dieser Website werden durch Google Analytics, einem Webanalysedienst des Anbieters Google Inc., Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Sie können der Verwendung Ihrer Daten durch Google Analytics widersprechen, indem Sie ein sog. Add-on in Ihrem Browser installieren. Hierzu können Sie dem nachfolgenden Link folgen, der Sie auf die Seite von Google führt.

Fragen

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Abonnieren Sie unseren Newsletter